En rejoignant la famille AlsoEnergy, les clients Locus Energy ajoutent la valeur d’une agrégation de portefeuille complète à travers tous les modes de génération d’énergie sur un reporting unifié et des compteurs d’énergie sur toutes les plateformes.
L’architecture flexible et extensible de la plateforme AlsoEnergy fournit aux acteurs du projet une grande interopérabilité, SCADA et toutes les capacités requises pour survivre à la pression des coûts à venir et fournir des actifs de génération distribuée pour le réseau du futur.
Le service SupportTrack d’AlsoEnergy associe d’excellentes ressources d’assistance fonctionnant avec des principes centraux partagés qui ouvrent automatiquement un ticket lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail, suivent les tickets actifs et ne ferment les tickets qu’une fois que la communication du client indique que le problème est résolu.
Le service SupportTrack offre des ressources étendues pour l’installation et la mise en service, l’accueil, les configurations logiciel, la communication système, les problèmes de qualité des données, l’assistance matérielle, la formation et les services professionnels à travers l’Amérique, l’Europe et l’Asie.
Accès à SupportTrack sur support@locusenergy.com ou par téléphone au +1 (866) 303-5668 x2.
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