マスターサービス契約
免責事項 本契約書の翻訳は、お客様に便宜を図るべく提供 されるものです。本書の用語、条件及び表現が意味するとこ ろは英文の定義及び解釈に準じます。提供された訳文は、英 語原本の内容を正確に伝達していないことがあります。
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マスターサービス契約書
本マスターサービス契約(以下「本契約」とします。)は、 お客様と、日本の法に基づいて組織し且つ存在する企業で、 主たる事業所を東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前617 に置く、オルソー・エナジー株式会社(以下「AE」としま す)との間で締結されるものです
(お客様と AE をそれぞれ「当事者」とし、両者を合わせて 「両当事者」とします。)。
お客様が他の最終の顧客に代わって本契約を締結する場合、 お客様は該当する他の当事者の利益に 立ってその代理人とし て公認されたものであること、及び、該当する他の当事者が 本契約の条件に同意するまで、該当する他の当事者が本契約 の条件を遵守することについて、お客様が責任を負うこと を、お客様は本証により保証するものとします。
前提として、お客様またはその関連会社は、AE に対して、再 生可能エネルギー発電事業の維持と運営に関連するサービ ス、機器の提供及びソフトウェアプログラムの使用許諾を求 めることができ、AE は、かかるサービスの提供およびソフト ウェアプログラムの使用許諾を行うことを、本契約に定める 通りに望むものとします。
それゆえに、両当事者は以下を法的に拘束される相互の同意 事項として合意します。
第1節 定義
1.1「追加サービス」とは、本契約に基づいて AE がお客様 に提供するソフトウェアの導入及び本サービスへのアクセス に関連して、注文書(以下に定義します。)に含まれる助言 を意味します
1.2「AE 技術」とは、本取り決めに従って、AE が使用許 諾ないしサービスをお客様に提供するのに際して、お客様が ご利用できる AE が所有する全ての技術(ソフトウェア、 ハードウェア、プロセス、アルゴリズム、ユーザーインター フェース、ノウハウ、テクニック、デザイン及びその他の有 形または無形の資料・データまたは情報を含む。)を意味 し、コンテンツを含みます。
1.3「本契約」とは、本マスターサービス契約、本契約に 添付される別表または提出資料及び上記の何れかに対する 正式な修正を意味します。
1.4「機密情報」とは、当事者及びそのライセンサ、サプライ ヤの事業に関する情報であり、技術、マーケティング、販 売、財務、従業員、企画、企業秘密及びその他の機密または 専有情報を制限なく含みます。さらに、開示当事者によって 機密または専有情報と見なされ、受領当事者が、状況に応じ て、知っていた、または知るべきであった、情報をも意味し ます。機 密情報は以下の情報を含みません。(a)開示された 時点で公知の事実となっているもの、または、受領当事者の 開示当事者に対する義務の不履行なくして、開示後に公知の 事実の一部となったもの、(b)開示当事者による開示によって ではなく、開示時点で受領当事者が既に知っており、受領当 事者が秘密保持の制限を受けていないもの、(c)受領当事者が 機密保持義務の不履行なくして、開示当事者以外の情報源か ら知り得たもの、(d)受領当事者の従業員または代理人が、開示当事者の機密情報のいかなるものにもアクセスすることな く、またはそれを利用することなく開発したもの、または、 (f) 開示当事者が書面で公表したもの。
1.5「コンテンツ」とは、AE のウェブサイトサービスのコン テンツ及びお客様が本サービスまたはソフトウェアの使用に あたり、そこに含まれるまたは利用できるリポート、情報、 文書・資料、ソフトウェア、製品及びサービスのコンテンツ を意味します。
1.6「お客様データ」とは、本ソフトウェアまたは本サービ スを使用するにあたり、お客様が本ソフトウェアまたは AE の ウェブサイトに提供または提出したデータ、情報または資料 を意味します。
1.7「知的財産権」とは、未特許の発明、特許出願、特 許、意匠権、著作権、商標、サービスマーク、商号、ドメイ ン名権、マスクワーク権、ノウハウ、その他の企業秘密権、 その他のあらゆる知的財産権、そのあらゆる派生物、及び世 界のあらゆる場所にある同様の性質を持つあらゆる形態の保 護対象を意味します。
1.8「個人情報」とは、特定の個人に関連する、また個人 の特定を可能にするあらゆる情報を意味します。それに含 まれるものは、姓名、電子メールアドレス、自宅、郵便、そ の他の物理的な住所、またはその他の連絡先、肩書、生 年月日、性別、職業、事業、個人の関心事、及びお客様が要 求した製品やサービスを提供するために必要なまたは有用な その他の個人情報を意味します。
1.9「注文書」とは、AE が本サービス、ソフトウェア、コン テンツへのアクセスを提供するための、またはハードウェア ないし追加サービスを提供するための最初の注文の証拠とな る 1 つまたはそれ以上の書式、及びそれに続いてオンライン または書面で提示されたあらゆる注文書について、両当事者 の間で合意し、両当事者によって実行されるものを意味しま す。各注文書は、本契約に組み込まれ、本契約の一部となり ます。
1.10「サービス(単数)」または「サービス(複数)」と は、注文書に基づき、本契約の条項に従ってお客様がアクセ スを許諾された特定のサービスを意味します。本サービス は、AEが提供するものであり、http:// www.AlsoEnergy.com または AE がお客様に提供するその他の 指定ウェブサイトまたは IP アドレスを介してアクセスするこ とができ、本契約に基づいてお客様のアクセスが許可され ます。サービス、製品、及び関連する全ての資料及び文書 は、別途規定がない限り、英語で表されます。
1.11「サービスレベル」とは、表 A-サービスレベルに定める 一般的なサポートサービス、サービスレベル、サービスの頻 度、応答時間を意味します
1.12「ソフトウェア」とは、注文書に基づいてお客様に提 供される、実行可能なバージョンのソフトウェアを意味しま す。それは、本契約の条項に基づいて AE が提供し、お客 様が本サービスにアクセスすることを可能にするものです。
1.13「使用データ」とは、お客様の再生可能エネルギーシステムに関連するデータを指し、エネルギー消費量、お客様の再生可能エネルギーシステムの性能および効率、気象条件 などの環境データ、及びお客様インターネットアクセスに必 要なインターネットプロトコルアドレスに関する情報を含み ます。
1.14「ユーザー」とは、各再生可能エネルギーサイトに関 して、お客様が、お客様のために本サービスを使用すること を承認したそれぞれの個人、企業ないし法人、またはその 従業員、代表者、コンサルタント、請負業者、ないし代理人 を指します。
1.15 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続します。
第2節 ライセンス
2.1 第19 節を条件として、AEは本書をして、以下の限定 的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、世界中に及 ぶ、取消可能な権利をお客様に許諾します。(i)契約期間 中、本サービスにアクセスするためにソフトウェアを使用し 加えてそのアップデートをすること、(ii)コンテンツの使用 及び表示は内部分析及び発電施設の最適化を目的としたもの に限ること。前述のライセンス及び権利の許諾は、お客様及 びお客様の利益のためにその機器または設備を操作する者の 内部事業目的にのみ適用されるもので、且つ常に本契約の規 定及び条件に従うものとします。AE及びそのライセンサは、 本契約に基づいてお客様に明示的に付与されていない全ての 権利を保持します。
2.2 お客様が AE からハードウェアを購入する場合、ファーム ウェアはその機器に実行可能な形態(オブジェクトコード) でインストールされます。ソースコードは含まれません。 AEは、ハードウェアの使用の所期の目的に応じて、ファー ムウェアを使用する恒久的な非独占的権利をお客様に付与し ます。許諾されたライセンスは、各ソフトウェア/ファームウ ェアの一部となるオープンソースコンポーネントには適用さ れません。
2.3 本契約の条項またはお客様が AE との間で締結しているそ の他の書面による契約で明示的に許可されていない限り、本 サービスは、お客様及びその機器または設備を操作する者の 内部業務目的にのみ使用することができ、お客様及びユーザ は以下のことをしてはならないものとします。
(i) AE 技術のライセンス、サブライセンス、販売、再 販、レンタル、リース、譲渡、割り当て、配布、時分割(タ イムシェアリング)、その他の商業的な利用または第三者が 利用できるようにすること。
(ii) AE 技術を改変したり、AE 技術に基づく派生物を作 成すること。
(iii) 競合製品・サービスの構築、類似の機能を有する製 品の構築、または AE 技術の一部の複製を目的として、AE 技 術の分解・模倣(リバースエンジニアリング)を行う、また は本サービスもしくは関連するハードウェアにアクセスする こと。
(iv) お客様による AE 技術の使用に関連して、ウィル ス、ワーム、トロイの木馬、その他の有害または悪意のある コード、ファイル、スクリプト、エージェントまたはプログ ラムを含むデータ・資料を送信または保存すること。
(v) 本サービスに対して、お客様ないし他のユーザーが アクセス可能な AE のウェブサイトに対して、または AE の関連システムまたはネットワークに対して、認可されていない アクセスを試みること。
(vi) 「スプーフ」をすること、他の AE ユーザーになり すますこと、または虚偽の ID 情報を提供することを通し て、AE 技術にアクセスする、または AE 技術を使用するこ と。
(vii) ベンチマーク、研究開発、可用性の監視、性能測 定、機能比較、またはあるゆる種類の調査目的のために AE 技 術を使用すること。
(viii) AE 技術から著作権、商標、その他の類似の表示を 取り除くこと。
第3節 追加サービス、ハードウェアの調達
3.1 AE は、注文書に定められた場合に限り、その範囲内での み追加サービスを提供できるものとします。AE は、その義務 を履行するために第三者を雇用することができます。追加サ ービスは、当該サービスの関連料金の支払いを条件として提 供されるものとします。ハードウェア製品の設置・インスト ール、及び/またはそれ以上の サービスの提供は、ハードウ ェア購入契約に含まれません。お客様は、AE または AE の請負 業 者が追加サービスを完遂するために理にかなった形でそ の施設にアクセスできるようにします。お客様の不首尾に よってその施設が利用できないために追加サービスの引き渡 しが遅れた場合の責任、義務を AE は一切負いません。お客様 が注文書に基づいて機器または資材を注文する範囲において は、カスタマーサポート及び限定保証の条件が、かかる資材 または機器に関して適用されるものとします。お客様と AE と の間では、最初の運送業者に渡された時点で、法的所有権が お客様に移転するものとします
第4節 知的財産の所有権
4.1 本契約に基づいて許諾または付与された明示的な権利 を除き、AEは、関連する全ての知的財産権を含めて、AE技術 に内在するか関連する、全ての権利、権原及び利益を単独で 所有します。そこにはAE技術に関連してお客様または第三者 から提供された提案、アイデア、改善要求、フィードバッ ク、推奨その他の情報が含まれます。本契約は、AE技術また はAEが保有する知的財産権に内在または関連する所有権をお 客様に販売、移転するものではありません。お客様が、本ソ フトウェアのソースコードを受け取ることも、ソースコード に関する権利を付与されることもありません。
4.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま。
第5節 プライバシーとセキュリティ、データへのアク セスと開示
5.1 本契約に基づいて AE がアクセスする可能性のある全ての 情報は、AE のプライバシーステートメント及び適用法の対象 となります。下記にある AE のプライバシーステートメント詳 細を ご 確 認 下 さ い 。 https://home.alsoenergy.com/jp/privacy-policy このポリシーは、本契約に明示的に組み込まれ、本契約の一 部とします。
5.2 お客様は、AE が再生可能エネルギーシステムに関する利 用データを収集すること、及び利用データを当社に送信する ためにお客様のインターネットアクセスシステムを使用する ことに、本書をして同意するものとします。
5.3 お客様は、AE が監視・報告サービスを提供するために、 関連する第三者とデータを共有する能力を必要とすることを 認め、同意するものとします。このデータには、エネルギー 生産情報、不具合情報、または機器のモデル番号やシリアル 番号などの資産情報などの要素が含まれます。これらの第三 者には、システムの設置及び/ないし保守を行うシステム統合 者またはオペレータ、運用・保守業者、システムに使用する インバータの製造業者、システムに財政的なインセンティブ を与える政府規制機関、または電力会社などが含まれます。 これらの第三者は、通常、お客様の再生可能エネルギーシス テムをサポートするのに際して、自らの製品及びサービスを 提供するために、この共有情報を必要とします。また、AE は、データを集約した形態で、即ちその出所が特定できず、 お客様の身元が明らかにならない形態で、監視対象システム に直接関係していないあるいは参画していない第三者に提供 することがあります。このような第三者には、調査会社、政 府機関などが含まれます。
5.4 モバイルネットワークアクセス権利放棄
(i) 権利放棄。AE は、プライマリゲートウェイまたはモ デムにアクセスするためのクレデンシャル情報を、お客様の 認定された第三者に提供することに起因するいかなる種類ま たはいかなる性質の損害、費用、手数料・料金または経費 (以下「負債」とします。)について、当該モデム/ゲートウ ェイアクセスが過失または故意の悪意をもって提供されたの でない限りは、一切責任を負わないものとします。お客様 は、AE 及びその取締役、役員、従業員、代理人、請負業者に 対して有する、または発生する可能性のあるモデム/ゲート ウェイアクセスに関する一切の債務の要求を放棄し、また、 当該債務に対してそれらを免責することに、本書をして同意 するものとします。
(ii) 補償。お客様は、第三者が所有者のプライマリゲー トウェイまたはモデムにアクセスするためにクレデンシャル 情報を使用したことに直接起因する当該請求または損失につ いて、また、それには、このようなアクセスを可能にするた めに、本契約に従って使用許諾を得たソフトウェア及び/また はサービスソフトウェアに対して行われるいかなるソフトウ ェアの変更または修正を含みます、AE 及びその役員、取締 役、従業員及び関連会社(以下、それぞれを「被補償者」と します。)を、当該被補償者に対してなされたまたは開始さ れたあらゆる請求、訴訟および手続(以下、総称して「請 求」とします。)、ならびに合理的な弁護士費用を含むあら ゆる損害、負債、損失及び費用(以下総称して「損失」とし ます。)から補償し、AE 及び各被補償者に損害を与えないも のとします。上記にもかかわらず、お客様は、AE の重過失ま たは故意の違法行為のみに起因する請求または損失に対して 責任を負わないものとします。
5.5 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
第6節 使用のガイドラインと制限事項
6.1 AE 技術は、Chrome 45 以上、Firefox 47 以上、Windows Internet Explorer 11 以上、Opera 37 以上のウェブブラウ ザでのみご利用頂けます。
6.2 お客様は、サポートされているウェブブラウザに於け るユーザーエクスペリエンスが上述とは異なり、満足のいく ものではなく、また全く使用に適さない場合があることに同 意するものとします。お客様が前項のウェブブラウザを使用 されなかったことによる本契約の違反または AE による本契約 に基づくサービスの提供の失敗については、お客様が単独で 責任を負うものとします。
6.3 AEは、お客様またはそのユーザーが AEの直接の競合他 社である時、または競合他社となった時には、AE の書面によ る事前の同意がある場合を除き、本サービス及びその他の AE 技術へのアクセスを制限し、お客様に通知の上、本契約を終 了することができます。かかる事前の書面による同意は、本 契約により付与されるものではありません。
6.4 お客様及びユーザーは、超危険行為、生命維持及び/ または安全を脅かすアプリケーションのために、また、人体 の健康に害を及ぼす、あるいは環境に安全上の脅威をもたら す障害が発生し得る施設に於けるアプリケーションのため に、本サービスを使用することはできません。
6.5 お客様は、AE が不合理に留保しない承認を条件に、ソフ トウェアライセンスを第三者に譲渡する権利を有します。契 約パートナーの譲渡により発生した内部管理費は、元のお客 様に対して清算されるものとします。
6.6 お客様は、全てのユーザーに対して、本契約の条件に 従って本サービスを使用することを求めるものとし、かかる アクセスは、AE がそのウェブサイト上で定めるエンドユーザ ー使用条件に従うものとします。
6.7 お客様は、お客様及びお客様のユーザーのアカウントの 下で行われる全ての活動に責任を負い、本サービス及びその 他の AE 技術のご利用に関して、データのプライバシー、国際 通信、技術データまたは個人データの送信に関するものを含 め、適用される全ての地域、州、国家及び外国の法律、条約 及び規則を遵守するものとします。お客様は、以下の通り行 動するものとします。
(i) パスワードやアカウントが認可されていないかたち で使用された場合、またはその他の既知または疑わしいセキ ュリティ違反があった場合、直ちに AE に通知します。
(ii) 認可されていない第三者による AE 技術へのアクセ スをお客様またはお客様のユーザーが認知またはその疑いが あると認識した場合、直ちに AE に報告し、直ちにコンテンツ を複製または配布することを止めるために合理的な努力を払 います。
(iii) お客様は、お客様による AE 技術への安全なアクセ ス及び使用を確保するために、パスワード、ログイン、アク セス及び使用するプロトコルを管理及び保持する責任を負い ます。
(iv) ソフトウェアの全部または一部が機能していない場 合、お客様が合理的な手配をします(例:日々のデータバッ クアップ、エラー診断、データ処理結果の定期的な点検。) 。
6.8 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
第7節 アカウント情報とデータ
7.1 AEはいかなるお客様データも所有しません。お客様デー タの全ての正確性、品質、完全性、適法性、信頼性、適切 性、及び知的財産権の所有権または使用権については、AEで はなくお客様が単独で責任を負うものとし、AEはお客様デー タの削除、修正、破壊、損害、損失または保存の失敗につい て責任または義務を負いません。データの損失または破損が 発生した場合、AEは、AEに属するバックアップシステムから お客様データを復元するか、またはお客様の現地設置もしく はバックアップシステムからお客様データを再取得するため に合理的な努力を行います。AEは、お客様の不払いを含む、 しかしこれに限定されない、いかなる違反に対して、 30日後に、お客様データのアクセスを保留、削除、及び/ またはお客様データを廃棄する権利を保持します。
7.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
7.3 本契約に適用される範囲で、お客様データにEU一般デ ータ保護規則に定義される個人データが含まれる場合、参照 として本契約に組み込まれる添付書「データ処理契約 (DPA)」に記載された規定が優先されるものとします。
第8節 第三者とのやりとり
8.1 お客様及びユーザーは、インバータ・システムのハード ウェア、ソフトウェア、またはサービスを含むデータ生成機 器の第三者提供者が運用を止める、またはAEが提供する本サ ービスと適切に相互運用できなくなる可能性があることを認 識しています。不具合の原因が、設置時の機器の仕様を満た さないハードウェアまたはソフトウェアの変更によるもので ある場合、AEはそのサイトをサポートするために最善の努力 を払います。しかしながら、お客様及びユーザーは、再 生可能エネルギーシステムが生成する監視、収集、報告及び 表示データ用のAEのアプリケーションの恩恵を受けられ ない可能性があり、その場合、お客様及びユーザーは、返 金、クレジット、その他の補償を受けることはできません。
第9節 料金と支払方法
9.1 お客様は、注文書に基づいて料金または請求が発生し た時点で有効な料金、請求、及び請求条件に従って、全ての 料金または請求をそのアカウントに支払うものとします。最 初の請求には、契約された AE 技術が反映されます。与信枠 は、お客様の与信申請に基づいて決定され、いつでも調整で きるものとします。支払いは、注文書で相互に合意された場 合を除き、前払いとし、利用可能な与信条件に基づいて一定 額の前払いが必要となる場合があります。お客様の全ての支 払義務は解約できず、支払われた金額は全て返金されません (本契約で明示的に規定されている場合を除く。)。お客様 は、注文書に基づいて発注された全てのライセンスについ て、そのライセンスがよく使用されているか否かにかかわら ず、全期間にわたって支払いを行う責任があります。
9.2 お客様は、本契約に基づくサービスにかかる全ての売 上税、使用税、付加価値税その他の税金、関税、消費税、賦 課金その他の税金(AE の所得に基づく税金を除く。)を支払 うものとします。
9.3 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続し ます
第10節 サービスレベル、データストレージ
10.1 本契約期間中、本契約に基づきお客様が料金を適時 支払うことを条件に、AE は、本契約に添付の別表 A に定 めるサービスレベルでお客様が購入された全てのサービス に対するサポートサービスを提供するものとします。
10.2 本契約期間中、AE は、本契約の他の規定に従い、本 サービスに送信されるお客様データのオンラインデータ履 歴を公称 15 分インクレメントで提供します。
10.3 お客様のデータは、以下の分類に従って保存されま す。(i)機器から取得した生データ及び画像データは、最 低 6 か月間保存されます。(ii)機器から取得したアーカイ ブされたデータは、契約期間中、及び契約期間が延長され た場合はその延長期間中保存されます。お客様からの書面 による要求に応じて、全データは永久に削除されるものと します。
第11節 契約期間と終結
11.1 監視サービスの期間は、関連する監視ハードウェア の出荷後60日、またはハードウェアが提供されていない場 合は請求書の日付から開始され、注文書に記載された本サ ービスの対価が支払われた最後の日の午前0時に終了するも のとします。ただし、本契約または別途契約に従ってより 早期に契約終了した場合を除きます。各注文書は、いずれ かの当事者が関連する注文書のその時点で現行期間が満了 する60日前に書面で通知して更新しないことを選択しない 限り、1年毎にそれ続く期間、自動更新されます。継続する1 年間の更新料は、注文書に記載されている通り、注文書の全 期間を通じて支払われた料金の1年分の比例配分として計 算されます。本契約は、本契約に基づいて発行された最初 の注文書に記載された開始日に開始され、両当事者が別段 の合意をしない限り、あるいは本契約に基づいて早期に終 了しない限り、本契約に基づいて発行された全ての注文書 の満了または終了時に終了するものとします(かかる期間 を「期間」とします。)。
11.2 AE は、本契約に於いて AE に付与された他の権利に加 え、お客様のアカウントが滞納された(滞納状態になった) 場合、本契約ならびにお客様及びそのユーザーの本サービス へのアクセスを停止または終了する権利を有するものとしま す。滞納請求(滞納中のアカウント) は、未払い残高の月毎 1.5%、あるいは法律で認められた最大限のいずれか低い方の 遅延料と、回収にかかる全費用となります。本契約に違反す るか、あるいは本契約の定めに従って、ユーザーライセンス が停止している間も、お客様には引き続きユーザーライセン スの料金が請求されます。AE は、お客様が本節に基づき利用 停止とされ、その後、滞納金の全額支払い後に本サービスの 利用を希望される場合、再接続料を課す権利を有します。 お 客様は、お客様のアカウントが 30 日以上滞納した場合には、 AE がお客様データを保持する義務を負わないこと、及びかか るお客様データが回復不能なものとして削除され得ることに 同意し、了承するものとします。
11.3 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続し ます。
第12節 正当事由による解約
12.1 いずれの当事者も、相手側当事者による本契約上の 重大な違反について、違反内容を明記して是正を要求する 書面による通知後30日以内に是正されない場合、本契約を 終了できます。お客様の支払義務の違反、またはお客様及 びそのユーザーによるAE技術もしくはサービスの不正使用 は、本契約の重大な違反と見なされます。AEは、30日間の 是正期間が経過した後、本契約に対する違反または不遵 守があった場合、自己の裁量により、お客様への通知をも って本契約を直ちに終了し、またはそのユーザーのパスワ ード、アカウントもしくは本サービスの利用を終了できま す。お客様は、未払いの料金の不払いを含むがこれに限定 しない、お客様の本契約の違反に対して、かかる違反通知 から30日以内に是正されなかった場合、AEがお客様データ を保持する義務を負わず、かかるお客様データを削除でき ることに同意し、了承するものとします。
12.2 本契約の規定にかかわらず、AEは、お客様またはそ のユーザーが第2節「ライセンス」または上記第6節の 「使用のガイドラインと制限事項」に違反した場合、正当 事由をもってお客様及びそのユーザーに提供する本サービ スを直ちに終了できます。AEの正当事由によるこのような 契約終了の場合、お客様は、終了日以降の残りの契約期間 について、前払いされた料金の払い戻しを受けることはで きません。
12.3 本項は、本契約のいかなる満了または終了後も存続 します。
第13節 機密保持
13.1 両当事者は、相手側当事者の秘密情報を、両当事者 が本契約に基づく義務を遂行するために知る必要があり、少 なくとも本節に定めるものと同等に制限された秘密保持義務 に拘束されている従業員またはコンサルタント以外の者に (本契約で認められた場合を除く。)開示しません。両当事 者は、権限を有する全ての従業員およびコンサルタントを含 めて、相手側当事者から受け取った秘密情報を、不正使用ま たは不正開示から保護するために、両当事者が自身の秘密情 報を保護するのに劣らない厳格な手順で、またいかなる場 合でも合理的な注意を払って保護します。両当事者は、権 限のある全ての従業員またはコンサルタントを含めて、他方 の当事者の秘密情報、及び当該秘密情報に基づくもの、また は当該秘密情報から派生するものを、本契約に基づく義務の 遂行および権利の行使のためにのみ、かつ本契約の期間中に のみ使用します。受領当事者は、(i)裁判所の命令、(ii)政 府機関の命令、または(iii)法律の運用により、開示当事者 の秘密情報を開示する必要がある場合、受領当事者がその開 示を制限するために合理的な努力をすることを条件に、当該 秘密情報を正当性に従って必要とされる程度に限り開示でき ます。本契約の終了または満了時には、各当事者は、相手 側当事者の全ての秘密情報及び全ての複写とまとめられたも のを、書面による要求に応じて破棄または返却するものとし ます。
13.2 契約締結後、本契約期間中、お客様への通知をもっ て、AE は、本契約及び本サービスに関連して、お客様の名称 及びロゴの使用を含む発表及び/又はソーシャルメディアへの 投稿を行う権利を有します。お客様の名称及びロゴを使用し た公表又は発表は、AE 及びプロジェクト又はポートフォリオの監視・制御提供者としての明示(メガワット単位のプロ ジェクト又はポートフォリオの規模、統合ストレージシステ ムの情報等を含みますが、これらに限定されません。)に関 するものとします。
第14節 表明
14.1 各当事者は、本契約を締結するための法的な力お よび権限を有していることを表明し、保証します。お客 様は、本サービスへのアクセスを得るために、自らを偽っ たり、虚偽の情報を提供したりしないことを表明し、保証 します。
14.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続 します。
第15節 免責事項
15.1 AE 技術の使用許諾期間中に、お客様に対して以下を主張 する訴訟が提起された場合: (a) 使用許諾されたAE技術が、 米国又はカナダ内の第三者の米国またはカナダの特許権、米 国又はカナダの著作権、または米国又はカナダの営業秘密権 を侵害している、または(b)AE の商標が、米国又はカナダ内の 第三者の米国又はカナダの商標を侵害していると主張して、 お客様に対して訴訟が提起された場合、AEは、AEの費用負 担 でお客様を弁護し、当該侵害を特に理由として訴訟において お客様に対して最終的に裁定された損害及び費用を支払うも のとします。前述の義務は、以下の場合にのみ適用されま す。(i) お客様は、請求が主張されていることまたはその可 能性があることを知ったときに、速やかに AE に通知し、 (ii)AE は、請求の防御およびその和解または譲歩のための交 渉を単独で管理し、(iii)お客様は、AE の請求の防御を損なう ような行動をとらない場合にのみ適用されます。お客様によ る AE サービスの利用が差し止められた場合、または AE が本 契約上の責任を最小限にすることを望む場合、AE は、(A)侵害 していない同等の AE 技術を侵害品に代えるか、(B)侵害品を 修正して、もはや侵害していないが機能的には同等であるよ うにするか、または(C)お客様のために、当該品の使用又は頒 布を継続する権利を取得するかを、選択し費用負担すること ができます。上記のいずれも実行できない場合、AE は、差止 命令の対象となる AE 技術の侵害部分の使用を中止し、当該 AE 技術に対して既に支払われた該当料金を、お客様が当 AE 技術 の利益を受けた範囲で按分してお客様に返金します。本条の 補償は、侵害の申立が、(i)AE が提供していない製品もしくは サービスの修正もしくは変更・改造もしくは一括提供、(ii) お客様が更新プログラムを速やかにインストールしなかった こと、(iii)AE が提供していない他の品目と AE 技術の組み合 わせ、または(iv)お客様が、侵害の通知を受けた後、もしく は侵害の申立を回避するための修正を知らされた後に、侵害 の申立をされた行為を継続した場合には、その範囲内で適用 されません。
15.2 お客様は、以下に起因して、AEまたはAE補償対象者が 被った又は被ったあらゆる性質の請求、要求、訴訟、訴因ま たは損失から、AE及びその役員、取締役、従業員、株主、代 理人、後継者及び譲受人(以下「AE補償対象者」としま す。)を補償し、自ら請求に対して防御し、AE補償対象者に 請求が生じないことを補償するものとします。
(i)AE技術によって得られた、もしくはAE 技術から得られ た、またはAEが行うサービスの結果として得られたデータ が、不適切または違法に使用されること、
(ii)ユーザー又はお客様自身によるAE技術の不正使用、
(iii)AE技術とともにお客様の他のハードウェア又はソフ トウェアを使用したこと、
(iv)お客様による本契約の違反、
(v) AEの故意の違法行為に起因する場合を除く、ユー ザーによる請求。
15.3 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続し ます。
第16節 保証および保証の放棄
16.1 AE は、本契約の条件に従い、以下の期間、お客様に保証 します。(i)本サービスに関する本契約期間中、及び(ii)追加 サービスの引渡し後 30 日間(以下「保証期間」としま す。)、本サービスがサービス水準に従って実施されるこ と、及び全ての追加サービスが、お客様に追加サービスを提 供するために必要な適切な訓練、経験及び技能を有する適切 な人数の要員を用いて、善良かつ勤労者的な方法で提供され ることを保証します。
16.2 保証期間中に第16.1条に含まれる保証違反があった場 合、追加サービスの保証に関するAEの唯一の義務及びお客 様の唯一の救済方法は、AEが追加サービスを再実施するこ と、及びサービスに関してはAEがスケジュールAに記載され たクレジットを提供することです。お客様が特定の違反を主 張してから60日以内に、AEがその救済策を実行できないと判 断した場合、AE は、上記の保証に違反した追加サービスの部 分に対して支払われた料金を返金するものとします。
16.3 AE による最も新しく公表された現行の保証に明示的に記 載された場合を除き、AE 技術及び発注書に基づいて購入され た物品または機器は、厳密に「現品」でお客様に提供されま す。全ての条件、表明及び保証は、明示的か、黙示的か、法 定的であるか、あるいはそれ以外か、また商品性、特定目的 への適合性、第三者の権利を侵害していないこと、及び権原 のいかなる黙示的保証を、制限なく含め、適用される法律で 認められる最大限の範囲で、ここに請求権を放棄します。加 えて、AE 及びそのライセンサーは、以下の事項を表明または 保証するものではなく、ここに明示的に否認するものとしま す。
(i) 本サービスまたは本ソフトウェアの使用が、安全 で、適時的で、中断されず、エラーのないこと、あるいは他 のハードウェア、ソフトウェア、システムまたはデータと組 み合わせて動作すること。
(ii) AE 技術または発注書に基づいて購入された物品 が、お客様の要求または期待を満たすこと。
(iii) 保存されたデータが正確、完全または信頼できるも のであること、及び/または
(iv) 本サービス、本ソフトウェア、または本サービスを 利用可能にするサーバーに既知のウイルスやその他の有害な 構成要素が存在しないこと。
16.4 AEが提供する第三者のハードウェアまたはソフトウェ アは、現状のまま、上記の免責事項に基づいて提供されま すが、供給者または発行者が独自の保証を提供すること があります。
16.5 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続 します。
第17節 インターネットの遅延
17.1 AEのサービスは、インターネット及び電子通信の使用 に固有の制限、遅延、その他の問題に影響されることがあ ります。AEは、かかる問題に起因する遅延、配信の失敗、 またはその他の損害について、たとえかかる遅延または失 敗が、本契約に基づくあらゆる種類のクレジット、負 債、または損害を生じさせるものであったとしても、責任 を負いません。
17.2 お客様は、サイトのインターネットアクセスに中断また は不具合が生じた場合、お客様及びそのユーザーは、再生可 能エネルギー・システムが生成したデータを監視、収集、報 告及び表示する AE のアプリケーションの恩恵を受けられない ことがあることを承知し、そのような場合、本契約に明示的 に規定されているか否かにかかわらず、いかなる返金、クレ ジット、またはその他の補償を受ける権利が、お客様にはな いものとします。
17.3 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続 します。
第18節 責任の制限
18.1 本契約から生じる、あるいは関連する、また、 原因の如何にかかわらず、いかなる中断、不正確さ、エラ ー、脱落に起因する、あらゆる種類の間接的、懲罰的、 特別の、懲戒的、偶発的、結果的、またはその他の 損 害 (データ、収益、利益、使用、またはその他の経済的利 点の損失を含む。)について、たとえ損害賠償を求める当事 者またはそのライセンサがかかる損害の可能性について事前 に知らされていたとしても、当事者のいずれか及び/または そのライセンサは、いかなる人に対してもいかなる場合も、 責任を負いません。本契約の他の規定にかかわらず、第15.1 節に基づく補償請求を除き、契約、不法行為、保証またはそ の他に基づくか否かを問わず、本契約に基づくAEの責任は、 該当する作業明細書または発注書に基づいて請求を生じさせ た行為の日より前までにお客様が支払った金額を超えない直 接の損害に限定されるものとします。但し、AEに対する請求 が、AEが保持する保険契約の対象となる請求である場合、当 該保険契約に基づく収益の回収は、お客様の損害が上記の責 任制限を超える範囲でお客様に支払われるものとします。
18.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続し ます
第19節 現地の法律と輸出管理
19.1 AEは、米国商務省、米国財務省外国資産管理局、その 他の米国機関が管理する米国輸出規制、及びスイスと欧州 連合の輸出規制の対象となる可能性のあるサービスを提供 し、ソフトウェア及び技術を使用しています。お客様は、 本契約に基づくAE技術及びAEによる物品の提供が、米国、 スイス及び欧州連合が禁輸措置をとっている国(以下、総 称して「禁輸国」とします。)、その国の国民もしくは居 住者、または米国財務省のリストに掲載されている個人も しくは団体に対して、またはそれらの者によって、あるい は米国財務省の「特別指定国民リスト」または米国商務省 の「拒否命令表」に記載されている個人または団体(以 下、総称して「指定国民」とします。)に使用されず、基 礎となる情報、ソフトウェア、または技術のいかなるもの も、譲渡またはその他の方法で輸出もしくは再輸出されな いことを認め、同意します。禁輸国及び指定国民のリスト は予告なく変更される場合があります。お客様は、本サー ビスを利用することにより、禁輸国または指定国に所在し ていないこと、その支配下にないこと、またはその国民も しくは居住者ではないことを表明し、保証するものとしま す。
19.2 米国輸出管理規則(15 C.F.R.Parts 730- 774)及びカウ ンシル規則(EC)No.1334/2000に基づくライセンス要件に従 う暗号化技術をAE技術に使用することがあります。
19.3 AE及びそのライセンサは、AE技術がアメリカ合衆国、カ ナダ、スイス及び/または欧州連合以外の場所での使用に適 切または利用可能であると表明しません。お客様が米 国、カナダ、スイス及び/又は欧州連合の外からAE技術を使 用する場合、お客様は、他国の輸出入規制を含むがこれに限 定されない、全ての適用法を遵守することに単独で責任を負 います。米国、スイスまたは欧州連合(欧州連合加盟国 を 含 む。)の法律に反してコンテンツを転用することは禁止 されています。お客様は、米国政府または欧州の適切な機関 から下記の当該目的のために特別に許可された場合を除き、 AE技術が核活動、化学・生物兵器またはミサイルプロジェク トに使用されておらず、また今後も使用されないことをここ に保証します。
19.4 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続し ます。
第20節 通知
20.1 AEは、AEのアカウント情報に登録されているお客様の 電子メールアドレス宛に電子メールで、またはAEのアカウ ント情報に登録されているお客様の住所宛に第一種郵便また は元払い郵便で書面を送付することで、通知を行うことがで きるものとします。当該通知は、送信または投函(第一種郵 便物または元払い郵便で送付された場合。)から営業時間換 算で48時間が経過した時点でなされたものとみなします。お 客様は、legalnotice@alsoenergy.com宛てに電子メールを送信することで、いつでもAEに通知を行うことができます(当 該通知はAEが受領し確認した時点でなされたものとみ なします。)。
20.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
第21節 条件の変更
21.1 AEは、本契約の2周年以降、お客様に通知すること で、本契約の条件または参照として本契約に組み込まれる ポリシーをいつでも変更できるものとします。当該変更が お客様にとって受け入れられない場合、お客様は、お客様 が当該変更を受領した日から30日以内にAEに通知すること により、本契約を終了できます。お客様がAE技術の使用を 継続する場合、お客様は、本契約の条件及び参照として本 契約に組み込まれるポリシーに対する変更を承諾したもの とみなされます。
21.2 本契約に基づくお客様とAEとの間の諸契約に属する条 項の修正、追加または放棄(本契約書の修正または放棄を 含む。)は、書面でなされるべきものとします。
第22節 譲渡、支配権の変更
22.1 いずれの当事者も、相手側当事者の書面による事前 承認なしに、本契約を譲渡することはできません。その承 認は不合理に留保されないものとします。上記の規定にか かわらず、いずれの当事者も、同意なしに本契約を以下の 者に譲渡できます。(a) 譲渡する日の時点で譲渡当事者と 同等の財務力を有する譲渡当事者の関連会社、(b)当事者 の実質的に全資産の買収者、または(c)合併、株式売却等 による当事者の後継者。本節に違反した、それと称すると ころの譲渡は、全て無効とします。
22.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
第23節 紛争の解決
23.1 本契約に関連して両当事者間で争議が起きた場合、現状 を維持するため、または回復不能な損害を防止するために、 両当事者のいずれかが管轄裁判所に差止命令その他の暫定的 または衡平法上の救済措置、または適用法に基づいて利用可 能な暫定的救済措置を申請する権利を除き、本節に記載した 下記の争議の解決が図られるものとします。(i)AE及びお客 様のプロジェクトマネージャは、問題が照会されてから5営 業日以内、または当事者が合意したその他の期間に、会合を 持ち、問題の解決を図ります。(ii)両者によって問題が解決 されない場合、AE及びお客様の上級担当者に委ね、問題の解 決を図ります。(iii)そこで10営業日以内に解決されない場 合、両当事者は、裁判所に訴える前に、米国仲裁協会の商事 調停規則に基づく調停によって争議を解決することを誠実に 試みることに同意します(争議の各当事者は、調停人の合理 的な手数料及び費用を折半します。)。(iv)上記(iii)項で 求められた調停が、調停に付されてから60日以内に争議の解 決に至らなかった場合、当該争議は、本契約に従って裁判所 の救済策をして解決されるものとします。
23.2 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存続しま す。
第24節 一般
24.1 本契約は、法の抵触に関する法体系を除き、イング ランドの法律に準拠し、それに基づいて解釈されます。本契 約は、イングランドのロンドンで締結されたものとみなされ ます。いかなる争議もそれを解決するための唯一の裁判地 は、イングランドのロンドンの裁判所とし、各当事者はこ こに、かかる裁判所の管轄に専属することを同意します。
24.2 本契約は、当事者間の完全な合意を構成するもので あり、本契約の主題に関する書面または口頭による全ての 事前または同時の合意または表明に取って代わるもので す。第21節に基づく場合を除き、本契約は、正式に権限を 付与された各当事者の代表者が署名した書面による場合を 除き、変更または修正することはできません。他のいかな る行為、文書、使用または慣習も、本契約を変更または修 正するものとはみなされません。
24.3 本契約のいずれかの条項が無効または執行不能と解 釈された場合、当該条項は削除されるか、可能であれば、 当該条項を執行可能にし、両当事者の当初の意図を可能な 限り実現するために必要な修正が加えられ、残りの条項は 有効に存続するものとします。
24.4 本契約または本サービスのご利用によって、お 客様とAEとの間にジョイントベンチャー、パートナーシ ップ、雇用または代理関係が存在することはありません。
24.5 一方の当事者が本契約の不履行または違反を放棄して も、他のまたはそれに続く不履行または違反を放棄したこ とにはならないものとします。
24.6 天災、地震、洪水、その他の反乱、ストライキ、輸送状 況、労働力または資材の不足、暴動、火災を含むがこれらに 限定されない合理的に制御を超越した理由により、当該当事 者が本契約に定められた義務の全部または一部を履行できな い場合、当該当事者は履行できない範囲でその義務を免れる ものとし、そのような履行できない状態が生じても、当該当 事者が他方の当事者に対して責任を負うことはないものとし ます。但し、遂行不能な当事者が、その不能な事態をそれが 開始されてから1週間以内に他方の当事者に通知していた場 合に限ります。
24.7 本契約のいかなる規定も、本契約及び各発注書の当事 者またはその承継人もしくは許可された譲受人以外の者に 利益を与えることを意図したものではありません。
24.8 本節は、本契約のいかなる満了または終了後も存 続します。
免責事項 本契約の翻訳がいかなるものであっても、本契約 の英語版が正式で、両当事者を拘束するものです。本契約の 翻訳と英語版との間に矛盾または不一致がある場合は英語版を優先します。本契約に基づき行われる通知、指定、決定及び仕様は英文で行われるものとします。
Any translation of this Agreement is provided for your convenience. The meanings of terms, conditions and representations herein are subject to definitions and interpretations in the English language. Any translation provided may not accurately represent the information in the original English. |
MASTER SERVICES AGREEMENT |
THIS MASTER SERVICES AGREEMENT (“Agreement”) is entered into by and between the Customer (“Customer”) and AlsoEnergy Japan K.K (“AE”) a company organized and existing under the laws of Japan with its principal place of business at 617 MG Meguro Ekimae, 2-15-19, Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan, (each of Customer and AE, a “Party” and together, the “Parties”). |
TO THE EXTENT CUSTOMER IS ENTERING INTO THIS AGREEMENT ON BEHALF OF ANOTHER ULTIMATE CUSTOMER, THEN CUSTOMER HEREBY WARRANTS THAT IT IS AUTHORIZED TO ENTER INTO THIS AGREEMENT FOR THE BENEFIT OF SUCH OTHER PARTY AS ITS AGENT AND THAT CUSTOMER WILL BE RESPONSIBLE FOR SUCH PARTY’S COMPLIANCE WITH THE TERMS OF THIS AGREEMENT UNTIL SUCH OTHER PARTY AGREES TO THESE TERMS . |
WHEREAS, Customer or its affiliates may request that AE provide services, equipment, and license software programs related to the maintenance and operation of renewable energy power production operations, and AE desires to provide such services and license such software programs as further set forth herein. THEREFORE, in consideration of the mutual agreements below, and intending to be legally bound, the parties agree: |
1. Definitions |
1.1. “Additional Services” means those advisory services included in a Purchase Order (defined below) related to the implementation of the Software and access to the Services provided to Customer by AE pursuant to this Agreement. |
1.2. “AE Technology” means all of AE’s proprietary technology (including software, hardware, processes, algorithms, user interfaces, know-how, techniques, designs and other tangible or intangible technical material or information) made available to Customer by AE in providing the licenses or Services hereunder, including the Content. |
1.3. “Agreement” means this Master Services Agreement and any schedules or exhibits attached hereto, and any duly executed amendments to any of the foregoing. |
1.4. “Confidential Information” means: information regarding the business of a Party and its licensors and suppliers, including without limitation, technical, marketing, sales, financial, employee, planning, trade secret and other confidential or proprietary information, and information that the receiving Party knew or should have known, under the circumstances, was considered confidential or proprietary by the disclosing Party. Confidential Information does not include any information that: (a) is in the public domain at the time it is disclosed or becomes part of the public domain after disclosure without the receiving Party’s breach of any obligation owed to the disclosing Party; (b) is already known to the receiving Party, except through a disclosure by the disclosing Party, at the time of disclosure and for which the receiving Party is not subject to restriction of confidentiality; (c) becomes known to the receiving Party from a source other than the disclosing Party without breach of an obligation of confidentiality; (d) is developed by the receiving Party’s employees or representatives without access to or use of any of the disclosing Party’s Confidential Information; or (f) is released for publication by the disclosing Party in writing.
1.5. “Content” means the content of AE’s website services and the content that is provided to Customer including reports, information, documents, software, products and services that are contained or made available to Customer in the course of using the Service or Software. |
1.6. “Customer Data” means any data, information or material provided or submitted by Customer to the Software or AE’s website in the course of using the Software or Services. |
1.7. “Intellectual Property Rights” means unpatented inventions, patent applications, patents, design rights, copyrights, trademarks, service marks, trade names, domain name rights, mask work rights, know-how and other trade secret rights, and all other intellectual property rights, all derivatives thereof, and all forms of protection of a similar nature anywhere in the world. |
1.8. “Personal information” means any information that is related to an identified person, or that may be used to identify an individual, including: first and last name; email address; a home, postal or other physical address or other
contact information; title, birth date, gender, occupation, industry, or personal interests; and other personal information necessary or useful to provide a product or service that Customer has requested.
1.9. “Purchase Order” means one or more forms evidencing the initial order for AE to provide access to the Services, Software, Content, or the provision of Hardware or Additional Services, and any subsequent Purchase Orders submitted online or in written form as agreed to between the Parties and executed by the Parties. Each Purchase Order is incorporated into and becomes a part of this Agreement.
1.10. “Service” or “Services” means the specific services that Customer has licensed to access pursuant to the terms of this Agreement under a Purchase Order. The Services are provided by AE, and are accessible via http://www.AlsoEnergy.com or another designated web site or IP address provided to Customer by AE, to which Customer is being granted access under this Agreement. Services, products and all associated materials and documentation will be presented in English, unless otherwise set forth.
1.11. “Service Level” means the general support services, service level, frequency of service, response times set forth in Schedule A – Service Levels.
1.12. “Software” means the executable version of the software provided to Customer pursuant to a Purchase Order that allows Customer to access the Services and that AE provides pursuant to the terms of this Agreement.
1.13. “Usage Data” means data related to Customer’s renewable energy system, and includes information about energy consumption, the performance and efficiency of Customer’s renewable energy system, environmental data such as weather conditions, and the internet protocol address for Customer’s internet access.
1.14. “User” refers to: with respect to each renewable energy site, to each individual person, company or legal entity or its employees, representatives, consultants, contractors or agents who are authorized by Customer to use the Service on behalf of Customer.
1.15. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
2. License
2.1. Subject to Section 19, AE hereby grants to Customer a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sub-licensable, worldwide, revocable right to: (i) use Software and any updates thereto to access the Services during the Term, (ii) to use and display the Content for internal analysis and power plant optimization only. The foregoing license and rights grant is solely for the internal business purposes of Customer and any operator of its equipment or facilities for Customer’s benefit, and at all times is subject to the terms and conditions of this Agreement. AE and its licensors reserve all rights not expressly granted to Customer under this Agreement.
2.2 When Customer acquires hardware from AE, the firmware is installed in executable form (object code) on the devices. Source code is not included. AE grants the Customer a permanent non-exclusive right to use the firmware for the intended use of the hardware. The license granted does not refer to the open source components which are part of the respective software/firmware.
2.3 Unless expressly permitted by the terms of this Agreement or any other written agreement Customer has with AE, the Service may be used only for the internal business purposes of Customer and any operator of its equipment or facilities, and Customer and Users shall not:
(i) license, sublicense, sell, resell, rent, lease, transfer, assign, distribute, timeshare or otherwise commercially exploit or make available to any third party the AE Technology;
(ii) modify or make derivative works based upon the AE Technology;
(iii) reverse engineer the AE Technology or access the Service or any related hardware in order to: build a competitive product or service, build a product using similar functionality, or copy any portion of the AE Technology;
(iv) send or store material containing viruses, worms, trojan horses or other harmful or malicious code, files, scripts, agents or programs in connection with Customer’s use of the AE Technology;
(v) attempt to gain unauthorized access to the Service, or to any AE website that is accessible to Customer or other users, or AE’s related systems or networks;
|
3. Additional Services; Hardware Procurement |
3.1 AE may provide the Additional Services if and only to the extent set forth in a Purchase Order. AE is free to engage third parties to perform its obligations. The Additional Services will be provided subject to the payment of any associated fees for such services. The installation of the hardware product and/or the provisioning of further services are not part of the hardware purchase agreement. Customer shall make its facilities reasonably accessible to AE or AE’s contractors in order to complete the Additional Services. AE will not be responsible or liable for any delay in delivery of the Additional Services due to Customer’ failure to make its facilities so available. To the extent that Customer orders any equipment or materials pursuant to a Purchase Order, then the terms of the Customer Support and Limited Warranty will apply with respect to such materials or equipment. As between Customer and AE, legal title passes to Customer upon transfer to the first carrier.
4. Intellectual Property Ownership
4.1. Except for the express rights licensed or granted under this Agreement, AE alone shall own all right, title and interest, including all related Intellectual Property Rights, in and to the AE Technology and to any suggestions, ideas, enhancement requests, feedback, recommendations or other information provided by Customer or any other party relating to the AE Technology. This Agreement is not a sale of and does not convey to Customer any rights of ownership in or related to the AE Technology or any Intellectual Property Rights owned by AE. Customer will neither receive the source code nor is the Customer granted rights to the source code of the software.
4.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
5. Privacy & Security; Data Access and Disclosure
5.1. All of the information to which AE may have access pursuant to this Agreement, is subject to AE’s privacy statement and applicable laws. Please go to https://home.alsoenergy.com/jp/privacy-policy to see AE’s full privacy statement. This policy is expressly incorporated into and made a part of this Agreement.
5.2. Customer hereby consents to AE’s collection of Usage Data regarding its renewable energy system, and to its use of Customer’s internet access systems to transmit Usage Data to AE.
5.3. Customer acknowledges and agrees that AE requires the ability to share data with relevant third parties in order to provide its monitoring and reporting services. This data may include such elements as energy production information, fault information, or asset information such as the model and serial number of a device. These third parties may include entities such as the system integrator or operations and maintenance provider who installs and/or maintains the system, the manufacturer of the inverter used in the system, a government regulatory agency providing financial incentives for the system, or a utility company. These third parties typically require this shared information in order to provide their own products and services in support of the Customer’s renewable energy system. AE may also provide data in aggregated form—in other words, in a form whose source cannot be individually identified, and the identity of the Customer is not revealed—to third parties who are not directly connected to or involved with the monitored system. Such third parties might include research firms, government agencies, and the like.
5.4. Cellular Network Access Waiver.
(i) Waiver. AE shall in no event be liable for any damages, costs, fees or expenses of any kind or nature (“Liabilities”) arising out of the provision to Customer’s authorized third parties of the credential information for accessing the primary gateway or modem, further including any software changes or modifications facilitated hereunder to the Licensed and/or Service Software (hereafter referred to as “Modem/Gateway Access”), unless such Modem/Gateway Access is provided negligently, or with willful malfeasance. Customer hereby waives any and all Modem/Gateway Access Liabilities it may have or accrue against AE and its directors, officers, employees, agents, and subcontractors, and also agrees to hold them harmless against said Liabilities.
(ii) Indemnification. Customer will indemnify AE and each of its officers, directors, employees, and affiliates (each an “Indemnified Person”) against, and hold AE and each Indemnified Person harmless from, any and all claims, actions, and proceedings (collectively, “Claims”) made or commenced against such Indemnified Person and any and all damages, liabilities, losses, and expenses, including reasonable attorneys’ fees (collectively, “Losses”) suffered or incurred by such Indemnified Person if and to the extent that such Claims or Losses result directly from any third party’s use of the credential information for accessing any primary gateway or modem of the Owner, further including any software changes or modifications facilitated hereunder to the Licensed and/or Service Software to enable such access. Notwithstanding the foregoing, Customer will not be responsible for any Claims or Losses that arise solely from AE’ gross negligence or willful misconduct. |
5.5. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
6. Use Guidelines & Restrictions |
6.1. AE Technology can only be used with the following web browsers, Chrome 45 or higher, Firefox 47 or higher, Windows Internet Explorer 11 or higher, Opera 37 or higher. |
6.2. Customer agrees that the user experience for supported web browsers will be different than the foregoing and may not be satisfactory or may be unusable altogether. Customer is solely responsible for any breaches of this Agreement or failure of AE to provide any services hereunder due to Customer’s failure to use the web browsers in the above Section. |
6.3. AE may restrict access to the Service and any other AE Technology, and may terminate this Agreement upon notice to Customer, if Customer or its Users are or become a direct competitor of AE, except with AE’s prior written consent. Such prior written consent is not granted by this Agreement. |
6.4. Customer and Users may not use the Service for any ultra-hazardous activity, life support and/or safety critical applications or for applications in facilities where failures could result in harm to human health or safety threats to the environment. |
6.5. The Customer shall be entitled to transfer the software licenses to a third party, subject to AE approval with will not be unreasonably withheld. Any internal administrative expenses incurred by the transfer of the contract partner shall be settled against the original Customer. |
6.6. Customer shall require all Users to use the Services subject to the terms of this Agreement and such access shall be subject to end user terms of use as set forth by AE on its web site. |
6.7. Customer is responsible for all activity occurring under its and its User’s accounts and shall abide by all applicable local, state, national and foreign laws, treaties and regulations in connection with their use of the Service and any other AE Technology, including those related to data privacy, international communications and the transmission of technical or personal data. Customer shall:
|
6.8. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
7. Account Information and Data |
AE does not own any Customer Data. Customer, not AE, shall have sole responsibility for the accuracy, quality, integrity, legality, reliability, appropriateness, and intellectual property ownership or right to use of all Customer Data, and AE shall not be responsible or liable for the deletion, correction, destruction, damage, loss or failure to store any Customer Data. In the event of data loss or corruption, AE will make reasonable efforts to restore Customer Data from AE’s own backup systems or to recapture Customer Data from the Customer’s field installations or backup systems. AE reserves the right to withhold, remove access to and/or discard Customer Data after 30 days for any breach, including, without limitation, Customer’s non-payment.
7.1. Customer and Users recognize that the third-party providers of their data generating equipment, including their inverter system hardware, software, or services, may cease to operate or to interoperate properly with the Service provided by AE. If the failures are due to hardware or software changes that do not comply with the device specifications at the time of installation, AE will use best effort to support the sites. However, Customer and Users may not receive the benefits of AE’s application for monitoring, collecting, reporting and displaying data generated by their renewable energy system and Customer and Users will not be entitled to any refund, credit, or other compensation if that occurs.
7.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. | |
7.3. To the extent applicable to this agreement, Customer Data includes personal data as defined in the EU General Data Protection Regulation, the provisions set out in Annex “Data Processing Agreement (DPA)”, which is incorporated herein by reference, shall prevail. | |
8. Third Party Interactions
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9. Charges and Payment of Fees
9.1. Customer shall pay all fees or charges to its account in accordance with the fees, charges, and billing terms in effect at the time a fee or charge is due and payable pursuant to the Purchase Order(s). The initial charges will reflect the AE Technologies contracted for. Credit limits will be determined based on the customer’s credit application and may be adjusted at any time. Payments must be made in advance unless otherwise mutually agreed upon in a Purchase Order, and prepayments of certain amounts may be required based on the credit terms available. All payment obligations of Customer are non-cancelable, and all amounts paid are nonrefundable (except as expressly set forth in this Agreement). Customer is responsible for paying for all licenses ordered under a Purchase Order for the entire Term, whether or not such licenses are actively used.
9.2. Customer will pay all sales, use, value added or other taxes, customs duties, excise, levy and other taxes on Services hereunder (other than taxes based on AE’s income).
9.3. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
10. Service Levels; Data Storage
10.1. During the Term of the Agreement and subject to Customer’s timely payment of fees when due hereunder, AE shall provide support services for all Services purchased by the Customer at the Service Levels stipulated in Schedule A attached hereto.
10.2. During the Term of this Agreement, AE will provide online data history for Customer Data that is transmitted to the Services in nominal 15-minute increments subject to the other provisions of this Agreement.
10.3. Customer Data will be stored according to the following categories: (i) raw and image data from devices will be stored for a minimum of six (6) months; (ii) archived data from devices will be stored for the life of the contract term, and if extended, for the extension period of the contract. Upon written Customer request all data shall be deleted permanently.
11. Term and Termination
11.1. The term of monitoring service shall commence 60 days after shipment of associated monitoring hardware, or date of invoice if no hardware is being supplied, and shall expire on midnight of the last day for which the Service was paid for as stated in the Purchase Order, unless sooner terminated in accordance therewith or herewith. Each Purchase Order will automatically renew for successive periods of one year each, unless either Party elects not to renew by giving 60 days written notice before expiration of the then-current term of the relevant Purchase Order. Renewal payment for the successive one-year periods shall be calculated as a one-year pro-rata share of rate paid through the entirety of the term of the Purchase Order as set forth therein. This Agreement shall commence on the start date indicated in the first Purchase Order issued under this Agreement and shall expire upon expiration or termination of all of the Purchase Orders issued under this Agreement, unless otherwise agreed to by the Parties or unless terminated earlier pursuant to this Agreement (such period, the “Term”).
11.2. In addition to any other rights granted to AE herein, AE shall have the right to suspend or terminate this Agreement and Customer and its Users’ access to the Service if Customer’s account becomes delinquent (falls into arrears). Delinquent invoices (accounts in arrears) are subject to a late fee of 1.5% per month on any outstanding balance, or the maximum permitted by law, whichever is less, plus all expenses of collection. Customer will continue to be charged for User licenses during any period of suspension resulting from breach of this Agreement or as otherwise set forth in this Agreement. AE reserves the right to impose a reconnection fee in the event Customer is suspended pursuant to this Section and thereafter requests access to the Service following full payment of the delinquent invoices. Customer agrees and acknowledges that AE has no obligation to retain Customer Data and that such Customer Data maybe irretrievably deleted if Customer’s account is 30 days or more delinquent.
11.3. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
12. Termination for Cause |
12.1. Either Party may terminate this Agreement if the other Party fails to cure a material breach hereunder within 30 days after written notice specifying the breach and demanding a cure. Any breach of Customer’s payment obligations or unauthorized use of the AE Technology or Service by Customer and its Users will be deemed a material breach of this Agreement. AE, in its sole discretion, may immediately terminate this Agreement upon notice to Customer or may terminate its Users’ password, account or use of the Service in the event of a breach or failure to comply with this Agreement after the 30 day cure period has expired. Customer agrees and acknowledges that AE has no obligation to retain the Customer Data, and may delete such Customer Data, if Customer has materially breached this Agreement, including but not limited to failure to pay outstanding fees, and such breach has not been cured within 30 days of notice of such breach. |
12.2. Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement, AE may immediately terminate the Service provided to Customer and its Users for cause, if Customer or its Users violate any portion of Section 2 (License) or any of the “Use Guidelines & Restrictions” set forth in Section 6 above. Upon any such termination for cause by AE, Customer will not be entitled to any refund of any prepaid fees covering the remainder of the Term after the date of termination. |
12.3. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
13. Confidentiality |
13.1. The Parties will not disclose Confidential Information of the other Party to any person (unless authorized in this Agreement) other than employees or consultants who need to know for the Parties to carry out their obligations under this Agreement and who are bound by confidentiality obligations at least as restrictive as those set forth in this Section. The Parties, including all authorized employees and consultants, will protect and safeguard Confidential Information that they receive from the other Party against unauthorized use or disclosure by procedures no less stringent than those used by the Parties for protecting their own Confidential Information, and, in any event, by use of no less than reasonable care. The Parties, including all authorized employees or consultants, will use the Confidential Information of the other Party, and anything based on or derived from such Confidential Information, only to carry out its obligations and exercise its rights under this Agreement, and only during the term of this Agreement. The extent that the receiving Party is required to disclose Confidential Information of the disclosing Party pursuant to a valid: (i) order of the court, (ii) order of a government agency, or (iii) operation of law, the receiving Party may so disclose such Confidential Information, provided that the receiving Party uses reasonable efforts to limit or restrict the disclosure. Upon termination or expiration of this Agreement each Party will destroy or return, upon written request, all of the other Party’s Confidential Information and all copies and embodiments. |
13.2. Upon award of contract, for the duration of the term and upon notice to Customer, AE shall have the right to release or make any announcement and/or social media post, including use of Customer name and logo in relation to the Agreement and the Service. Releases or announcements with Customer name and logo may pertain to AE and designation as monitoring and/or control provider for projects or portfolios (including, but not limited to size of projects or portfolios in MW, and integrated storage system information, etc.) |
14. Representations |
14.1. Each Party represents and warrants that it has the legal power and authority to enter into this Agreement. Customer represents and warrants that Customer has not falsely identified itself nor provided any false information to gain access to the Service. |
14.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
15. Indemnification |
15.1. If an action is brought against Customer during the term of its license to use AE Technology claiming that: (a) the licensed AE Technology infringes any United States or Canadian patent, United States or Canadian copyright or United States or Canadian trade secret rights of a third party within the United States or Canada, or (b) an AE trademark infringes any United States or Canadian trademark of a third party within the United States or Canada, AE shall defend Customer at AE’s expense and shall pay the damages and costs finally awarded against Customer in the action specifically on account of such infringement. The foregoing obligations apply only if: (i) Customer notifies AE promptly upon learning that the claim is or might be asserted, (ii) AE has sole control over the defense of the claim and any negotiation for its settlement or compromise, and (iii) Customer takes no action that impairs AE’s defense of the claim. If Customer’s use of any AE Services is enjoined, or if AE wishes to minimize its liability hereunder, AE may, at its option and expense, either (A) substitute equivalent non-infringing AE Technology for the infringing item, (B) modify the infringing item so that it no longer infringes but remains functionally equivalent, or (C) obtain for Customer the right to continue using or distributing such item. If none of the foregoing is feasible, AE will discontinue the use of the infringing portion of the AE Technology, which are subject to the injunction and refund to Customer the applicable fees already paid for such AE Technology, prorated to the extent Customer did receive the benefit of such AE Technology. The indemnity in this Section will not apply if and to the extent that the infringement claim results from (i) a correction or modification or bundling of products or services not provided by AE, (ii) a failure by Customer to promptly install an update, (iii) the combination of the AE Technology with other items not provided by AE, or (iv) Customer continues allegedly infringing activity after being notified thereof or after being informed of modifications that would have avoided the alleged infringement.
15.2. Customer shall indemnify, defend and hold AE and its officers, directors, employees, shareholders, agents, successors and assigns (each the “AE Indemnities”), harmless from and against any claim, demand, lawsuit, cause of action or losses of any nature whatsoever, suffered or incurred by AE or any of the AE Indemnities, arising out of, or in connection with:
(i) the improper or illegal use of any data obtained by, or procured from the AE Technology or as a result of the services performed by AE;
(ii) the misuse of the AE Technology by any of the Users or Customer itself;
(iii) the use of any other hardware or software of Customer with the AE Technology;
(iv) breach of this agreement by Customer; and
(v) claims by Users unless such claims arise out of AE’s willful misconduct.
15.3. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
16. Warranty and Disclaimer of Warranties
16.1. Subject to the terms and conditions of this Agreement, AE hereby warrants to Customer during: (i) the term of this Agreement for Services; and (ii) for 30 days following the delivery of Additional Services (the “Warranty Period”) that the Services will be performed in accordance with the Service Levels and that all Additional Services will be provided in a good and workmanlike manner, using adequate numbers of individuals with suitable training, experience and skill as necessary to deliver the Additional Services to Customer.
16.2. IN THE EVENT OF A BREACH OF THE WARRANTIES CONTAINED IN SECTION 16.1 DURING THE WARRANTY PERIOD, AE’S SOLE OBLIGATION AND CUSTOMER’S SOLE REMEDY WITH RESPECT TO THE ADDITIONAL SERVICES WARRANTY IS FOR AE TO REPERFORM THE ADDITIONAL SERVICES AND WITH RESPECT TO THE SERVICE FOR AE TO PROVIDE THE CREDITS SET FORTH IN SCHEDULE A. IN THE EVENT THAT AE DETERMINES SUCH A REMEDY TO BE IMPRACTICAL WITHIN 60 DAYS AFTER CUSTOMER’S CLAIM OF THE SPECIFIC BREACH, THEN AE SHALL REFUND THE FEES PAID FOR THE PORTION OF THE ADDITIONAL SERVICES THAT WERE IN BREACH OF THE ABOVE WARRANTY.
16.3. EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THE MOST CURRENT PUBLISHED ALSO ENERGY WARRANTY, THE AE TECHNOLOGY AND ANY MATERIALS OR EQUIPMENT PURCHASED UNDER A PURCHASE ORDER ARE PROVIDED TO CUSTOMER STRICTLY ON AN “AS IS” BASIS. ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NONINFRINGEMENT OF THIRD-PARTY RIGHTS, AND TITLE, ARE HEREBY DISCLAIMED TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. IN ADDITION; AE AND ITS LICENSORS DO NOT REPRESENT OR WARRANT THAT, AND HEREBY EXPRESSLY DISCLAIM THAT:
(i) THE USE OF THE SERVICE OR SOFTWARE WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA;
(ii) THE AE TECHNOLOGY OR ANY MATERIAL PURCHASED UNDER A PURCHASE ORDER WILL MEET CUSTOMER’s REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS;
(iii) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE, COMPLETE OR RELIABLE; AND/OR
(iv) THE SERVICE, SOFTWARE, OR THE SERVER(S) THAT MAKE THE SERVICE AVAILABLE ARE FREE OF KNOWN VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS.
AE’S SERVICES MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS. AE IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS, EVEN IF SUCH DELAYS OR FAILURES WOULD OTHERWISE GIVE RISE TO CREDITS, LIABILITIES, OR DAMAGES OF ANY KIND UNDER THIS AGREEMENT.
16.4. Third party hardware or software when provided by AE is provided as-is and pursuant to the above disclaimers; however, the supplier or publisher may provide their own warranty. |
16.5. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
17. Internet Delays 17.1. AE’S SERVICES MAY BE SUBJECT TO LIMITATIONS, DELAYS, AND OTHER PROBLEMS INHERENT IN THE USE OF THE INTERNET AND ELECTRONIC COMMUNICATIONS. AE IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DELAYS, DELIVERY FAILURES, OR OTHER DAMAGES RESULTING FROM SUCH PROBLEMS, EVEN IF SUCH DELAYS OR FAILURES WOULD OTHERWISE GIVE RISE TO CREDITS, LIABILITIES, OR DAMAGES OF ANY KIND UNDER THIS AGREEMENT. |
17.2. CUSTOMER ACKNOWLEDGES THAT IN THE EVENT OF A LAPSE OR FAILURE OF ITS SITE’S INTERNET ACCESS, CUSTOMER AND ITS USERS MAY NOT RECEIVE THE BENEFITS OF AE’S APPLICATION FOR MONITORING, COLLECTING, REPORTING AND DISPLAYING DATA GENERATED BY THE RENEWABLE ENERGY SYSTEM(S) AND, IN SUCH CASE, CUSTOMER WILL NOT BE ENTITLED TO ANY REFUND, CREDIT, OR OTHER COMPENSATION, WHETHER EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT OR OTHERWISE.
17.3. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
18. Limitation of Liability
18.1. IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY AND/OR ITS LICENSORS BE LIABLE TO ANYONE FOR ANY INDIRECT, PUNITIVE, SPECIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR OTHER DAMAGES OF ANY TYPE OR KIND (INCLUDING LOSS OF DATA, REVENUE, PROFITS, USE OR OTHER ECONOMIC ADVANTAGE) ARISING OUT OF, OR IN ANY WAY CONNECTED WITH, THIS AGREEMENT, ANY INTERRUPTION, INACCURACY, ERROR OR OMISSION, REGARDLESS OF CAUSE, EVEN IF THE PARTY FROM WHICH DAMAGES ARE BEING SOUGHT OR SUCH PARTY’S LICENSORS HAVE BEEN PREVIOUSLY ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANY OTHER PROVISION OF THIS AGREEMENT, BUT EXCLUDING ANY CLAIMS FOR INDEMNIFICATION UNDER SECTION 15.1, AE’S LIABILITIES UNDER THIS AGREEMENT, WHETHER UNDER CONTRACT, TORT, WARRANTY OR OTHERWISE SHALL BE LIMITED TO DIRECT DAMAGES NOT TO EXCEED THE AMOUNT PAID BY CUSTOMER UNDER THE APPLICABLE STATEMENT OF WORK OR PURCHASE ORDER PRIOR TO THE DATE OF THE ACTION GIVING RISE TO THE CLAIM. HOWEVER, IF ANY CLAIM AGAINST AE IS A CLAIM COVERED BY ANY INSURANCE POLICY MAINTAINED BY AE, ANY RECOVERY OF PROCEEDS UNDER SUCH POLICY SHALL BE PAID TO CUSTOMER TO THE EXTENT CUSTOMER’S DAMAGES EXCEED THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY.
18.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
19. Local Laws and Export Control
19.1. AE provides services and uses software and technology that may be subject to United States export controls administered by the U.S. Department of Commerce, the United States Department of Treasury Office of Foreign Assets Control, and other U.S. agencies and the export control regulations of Switzerland and the European Union. Customer acknowledges and agrees that the AE Technology and provision of any materials by AE under this Agreement shall not be used, and none of the underlying information, software, or technology may be transferred or otherwise exported or re-exported to countries as to which the United States, Switzerland and/or the European Union maintains an embargo (collectively, “Embargoed Countries”), or to or by a national or resident thereof, or any person or entity on the U.S. Department of Treasury’s List of Specially Designated Nationals or the U.S. Department of Commerce’s Table of Denial Orders (collectively, “Designated Nationals”). The lists of Embargoed Countries and Designated Nationals are subject to change without notice. By using the Service, Customer represents and warrants that it is not located in, under the control of, or a national or resident of an Embargoed Country or Designated National.
19.3. AE and its licensors make no representation that the AE Technology is appropriate or available for use in locations other than the United States of America, Canada, Switzerland and/or the European Union. If Customer uses the AE Technology from outside the United States of America, Canada, Switzerland and/or the European Union, Customer is solely responsible for compliance with all applicable laws, including without limitation export and import regulations of other countries. Any diversion of the Content contrary to United States, Swiss or European Union (including European Union Member States) law is prohibited. Customer hereby warrants that none of the AE Technology is or will be used for nuclear activities, chemical or biological weapons or missile projects, unless specifically authorized by the United States government or appropriate European body for such purposes.
19.4. AE may give notice by electronic mail to Customer’s e-mail address on record in AE’s account information, or by written communication sent by first class mail or pre-paid post to Customer’s address on record in AE’s account information. Such notice shall be deemed to have been given upon the expiration of 48 business hours after mailing or posting (if sent by first class mail or pre-paid post.). Customer may give notice to AE (such notice shall be deemed given when received and acknowledged by AE) when sent by email sent to legalnotice@alsoenergy.com
19.5. The AE Technology may use encryption technology that is subject to licensing requirements under the U.S. Export Administration Regulations, 15 C.F.R.Parts 730-774 and Council Regulation (EC) No. 1334/2000.
19.6. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
20. Notice
20.1. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
21. Modification to Terms
21.1. AE may modify the terms and conditions of this Agreement or its policies that are incorporated by reference herein, at any time after the second anniversary of this Agreement by notice to Customer. If such modification is unacceptable to Customer, this Agreement may be terminated by Customer by notice to AE within thirty (30) days of Customer’s receipt of such modification. If Customer continues to use the AE Technology, Customer will be deemed to have accepted any modifications to the terms of this Agreement and any policy that is incorporated by reference into it.
21.2. Amendments, additions or waivers of any provisions under the agreements between the Customer and AE which are based on this agreement, including amendments to or a waiver of this written agreement, shall be made in writing.
22. Assignment; Change in Control
22.1. Neither Party may assign this Agreement without the prior written approval of the other Party, which approval will not be unreasonably withheld. Notwithstanding the foregoing, either Party may assign this Agreement without consent to: (a) an affiliate of the assigning Party, of equivalent financial strength as the assigning Party as at the date of the assignment; (b) an acquirer of substantially all of the assets of a Party; or (c) a successor of a Party by merger or sale of stock, or otherwise. Any purported assignment in violation of this section shall be void.
22.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
23. Dispute Resolution
23.1. In the event of any dispute between the Parties relating to this Agreement, except for the right of either Party hereto to apply to a court of competent jurisdiction for an injunction or other interim or equitable relief or provisional remedies available under applicable law to preserve the status quo, or prevent irreparable harm while the dispute resolution described in this Section is undertaken: (i) the project managers of AE and Customer will meet to attempt to resolve the matter within five (5) business days of the matter being referred to them, or any other period agreed upon by
the parties; (ii) if the matter is not resolved by them, the matter will be referred to senior personnel of AE and Customer for resolution; (iii) if the matter is not resolved by them within ten (10) business days, the Parties agree to attempt in good faith to settle the dispute by mediation under the Commercial Mediation Rules of the American Arbitration Association before resorting to the courts (each Party to the dispute shall bear half the mediator’s reasonable fees and expenses), (iv) if the mediation called for in clause (iii) above is unsuccessful in resolving the dispute within 60 days of being submitted for mediation, such dispute shall be resolved by redress to the courts in accordance with this Agreement.
23.2. This section will survive any expiration or termination of this Agreement. |
24. General |
24.1. This Agreement will be governed by and construed in accordance with the laws of England, excluding that body of law pertaining to conflict of laws. This Agreement will be deemed to have been entered into in London, England. The exclusive venue for the resolution of any dispute will be the courts of London, England and each Party hereby consents to the exclusive jurisdiction of such courts. |
24.2. This Agreement constitutes the complete agreement between the parties and supersedes all prior or contemporaneous agreements or representations, written or oral, concerning the subject matter of this Agreement. Except pursuant to Section 21, this Agreement may not be modified or amended except in a writing signed by a duly authorized representative of each Party; no other act, document, usage or custom shall be deemed to amend or modify this Agreement. |
24.3. If any provision of this Agreement is construed to be invalid or unenforceable, such provision will be eliminated or, if possible, modified as necessary to make the provision enforceable and to effect the Parties’ original intent as closely as possible, and the remaining provisions will remain in effect. |
24.4. No joint venture, partnership, employment, or agency relationship exists between Customer and AE as a result of this agreement or use of the Service. |
24.5. The waiver by either Party of any default or breach of this Agreement shall not constitute a waiver of any other or subsequent default or breach. |
24.6. If, for any reason beyond the reasonable control of a Party, including, without limitation, acts of God, earthquakes, floods and other insurrections, strikes, transportation conditions, labor or material shortages, riots or fires, such Party is unable to perform in whole or in part its obligations set forth in this Agreement, such Party will be relieved of those obligations to the extent it is so unable to perform and such inability to perform, so caused, will not make such Party liable to the other Party; provided that the Party unable to perform has notified the other Party of such inability within one week of the onset of such inability.
24.7. Nothing in this Agreement is intended to confer any benefits on any person other than the Parties to this Agreement and to each Purchase Order or their respective successors or permitted assigns.
24.8. This section will survive any expiration or termination of this Agreement.
Notwithstanding any translated version of this Agreement, the English language version of this Agreement is the official versions that bind the parties hereto. In the event of any conflict or discrepancy between any translated version of this Agreement and the English language version, the English language version controls. Notices, designations, determinations, and specifications made under this Agreement shall be in the English language.